Maksu- ja toimitustavat


MAKSUTAVAT



Korttimaksut

Voit maksaa seuraavilla korteilla: Visa, Visa Debit, MasterCard, Debit MasterCard, Visa Electron ja Business Eurocard. Korttimaksut prosessoidaan Verified by Visa and MasterCard SecureCode tunnistuspalveluiden avulla. Me emme saa kortinhaltijan tietoja ja kortin tietoja ei tallenneta verkkokaupan palvelimelle missään vaiheessa

Korttimaksamisen verkkokaupassamme tarjoaa Maksuturva Group Oy (Y-tunnus: 2121703-0) yhteistyössä Solinor Oy:n ja Bambora AB:n kanssa. Maksuturva Group Oy välittää korttimaksujen veloitustiedot (debit tai kredit) Bambora AB:lle, jolla on sopimus kansainvälisten korttiyhtiöiden kanssa (Mastercard ja Visa). Korttinumeroita ei tallenneta Maksuturva Group Oy:n tietojärjestelmiin vaan ne käsitellään teknisen palveluntuottajan Solinor Oy:n toimesta. Maksunsaajana näkyy Maksuturva Group Oy.



Verkkopankit

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet. Verkkomaksupainikkeet on sinulle turvallinen ja helppo tapa maksaa. Verkkokaupan maksunvälityksen toteuttaa Maksuturva Group Oy yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Maksunvälittäjän yhteystiedot:
Maksuturva Group Oy
Y-tunnus: 2121703-0
Keilaranta 5, 02150 ESPOO
Puhelin: (09) 4241 7040, arkisin klo 9.00 – 17.00
Sähköposti: asiakaspalvelu@maksuturva.fi
www.maksuturva.fi



TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Mikäli olet valinnut maksutavaksi tilisiirron, lähetämme sinulle tilitietomme antamaasi sähköpostiosoitteeseen 12 tunnin sisällä tilauksestasi.



LÄHETYSTAVAT

Lähetämme tilauksia kaikkiin maihin.
Pyrimme lähettämään tuotteet kahden arkipäivän sisällä siitä, kun maksu on saapunut meille.
Kaikki tilaukset lähetetään Postin kautta.
Seurantakoodi on lähtökohtaisesti saatavilla vain pakettilähetyksiin Suomessa.
Mikäli asut Suomen ulkopuolella ja haluat tilauksellesi seurantakoodin, ole meihin yhteydessä ennen tilauksen tekemistä sähköpostitse info@karuski.com.


TOIMITUSAIKA

Pyrimme lähettämään tuotteet kahden arkipäivän sisällä siitä, kun maksu on saapunut meille. Postin arvioidut toimitusajat lähetyksille ovat seuraavat:
Suomi 1-2 työpäivää
EU 2-5 työpäivää
Muut maat 4-10 työpäivää


TOIMITUSKULUT

Meillä on kiinteät postikulut riippumatta tilauksen koosta seuraavasti:

- Suomi 3.90 EUR
- muut EU-maat 5 EUR
- kaikki muut maat 10 EUR


VEROT

Tuotteet ja toimitus sisältävät arvonlisäveroa (ALV) 24% kun lähetämme tilauksen EU-maihin. Muihin maihin suuntautuvat lähetykset sisältävät arvonlisäveroa 0%. Mahdolliset tullimaksut ja tuontiverot ovat ostajan vastuulla. Saat näistä lisätietoa oman maasi tulliviranomaisilta.



PALAUTUKSET & TUOTTEIDEN VAIHTAMINEN

Voit palauttaa tai vaihtaa ostamasi tuotteen 14 vuorokauden kuluessa lukien siitä, kun otit sen vastaan. Palautuksesta johtuvat kulut ovat ostajan vastuulla, paitsi jos tuotteessa on virhe, jos tuote on vahingoittunut lähetyksen aikana tai jos olemme epähuomiossa lähettäneet sinulle väärän tuotteen. Pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä ennen kuin teet tuotepalautuksen. Hyvitämme tekemäsi ostoksen hinnan sinulle noin viikon kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi.


Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, tee tästä välittömästi ilmoitus omaan postiisi ja ole meihin yhteydessä niin pian kuin mahdollista, viimeistään 14 vuorokauden sisällä lähetyksen vastaanottamisesta sähköpostilla info@karuski.com. Tarjoamme ilomielin korvaavan tuotteen ja korvaamme tuotteen vaihdosta tai palautuksesta koituvat kulut, kun kyseessä on kuljetuksessa vahingoittunut tai väärin lähetetty tuote.